配送方法と送料について
- はじめに
- 配送方法について
- Otsukaiが指定する配送方法以外の方法で送りたい場合
- 送料はどちらが負担しますか？
- 送料はどうやって計算したらいい？
- 送料の目安
- 配送方法を変更したい場合
- よくある質問
はじめに
Otsukaiでは、配送に関するトラブルを軽減するため、追跡サービスが付いている国際郵便での配送をお願いいたしております。
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国際郵便で商品を発送するためには、日本郵便の「国際郵便マイページサービス」から「送り状」を作成する必要があります。パソコンから送り状を作成する場合は、事前に専用パウチ（送り状袋）の請求が必要となりますので、提案前に用意しましょう。
専用パウチの取得方法についてはこちら -
スマートフォンで送り状を作成する場合は、専用パウチ・送り状印刷不要のゆうプリタッチがご利用いただけますので、専用パウチの請求は必要ありません。
ゆうプリタッチのご利用方法はこちら
配送方法について
下記は各配送方法の簡単な比較表です。こちらを参考に、最適な配送方法を選んでください。
| 日本郵便・国際eパケットライト[SAL便] | 日本郵便・国際eパケット[航空便] | 日本郵便・EMS[国際スピード郵便] | DHL | |
|---|---|---|---|---|
| 特徴 | ・SAL便扱い ・国際eパケットよりも安い |
・航空便扱い ・EMSより安く、SAL便よりも早い |
・日本郵政の配送方法の中で最も早く送ることができる ・送料高め |
早く、確実に送ることができる ・送料高め |
| 重量 | 2kgまで | ２kgまで | 30kgまで | 利用サービスにより上限あり |
| 到着日数 | 2週間程度 | 6〜13日程度 | 2〜４日程度 | 最短翌日午前中 |
| 損害賠償 | 無し | 6,000円まで | 20,000円まで | オプショナルサービス |
| 取扱国・地域 | 国際eパケットライト国際国・地域 | 全世界 | EMS取扱国・地域 | 世界210以上の国、地域 |
| 料金表 | 国際eパケットライト料金表 | 国際eパケット料金表 | EMS料金表 | DHLオフィシャルサイト |
※詳細情報や最新の情報は各運送業者の公式サイトにてご確認ください。
●Otsukai発送代行について
面倒な商品の海外発送をOtsukaiが代行するサービスです。商品が売れたら、国内のOtsukaiオフィスへ送るだけ。あとはOtsukaiにお任せください。
海外での取引が初めての方や、大量に取引があり発送作業の手間を省きたい方などにおすすめのサービスです。便利なOtsukai発送代行サービスをぜひご利用ください。サービス内容の詳細、料金表は下記よりご確認ください。
新型コロナウイルスの影響により、下記の通り、配送方法の運用を変更しております。Otsukaiといたしまして、当面の間は、DHL、FedEx、UPS、ヤマト運輸でのご利用を推奨とさせていただきます。（船便は廃止いたしました。）
【停止中】
・国際eパケットライト
【追加】
・FedEx
・UPS
・ヤマト運輸 - 国際宅急便
・日本郵便 - その他(書留付)
書留とは・・・
荷物の引受から配達を記録し、万一の場合に6,000円までの保証がついたオプショナルサービスす。書類や小型包装物などの郵便に付けられます。サービスの詳細・ご利用方法は、日本郵便公式サイトをご確認ください。
日本郵便 - 書留
※ 現在、新型コロナウイルスの影響でSAL扱いは書留を取り扱っていません。
※ 一部の国・地域では書留を取り扱っていない場合があります。書留の取り扱い状況については、日本郵便公式サイトをご確認ください。
日本郵便 - 国・地域別の差出可否
※ 船便は紛失の可能性が高く、また書留の取り扱いがないため、Otsukaiでの利用は禁止させていただきます。
Otsukaiが指定する配送方法以外の方法で送りたい場合
Otsukaiでは、商品が届かないなどのトラブルの際に、追跡番号から配送状況の確認を行います。そのため、追跡サービスがついていない配送方法のご利用はお断りさせていただいております。
Otsukaiが指定する配送方法以外で、追跡番号で荷物の配送状況を確認できるその他の配送方法を利用したい場合は、トラブルを避けていただくために、事前にリクエスト者（購入者）の同意を得るようにしてください。提案時に配送方法に関する詳細を明記していただきますよう、ご協力をお願いいたします。
送料はどちらが負担しますか？
送料は提案者の負担となります。提案価格は送料込みの価格で提案してください。
提案についてはこちら送料はどうやって計算したらいい？
日本郵便の場合、以下リンクより料金・日数を調べることができますので、こちらをご活用ください。
https://www.post.japanpost.jp/cgi-charge/送料の目安
■100g以下の場合（缶バッジ、キーホルダーなどの小さな商品）
商品と梱包資材を合わせた梱包後の重量が、100g以下の場合の送料の目安です。
| アジア | ヨーロッパ | 南米 | アメリカ | |
|---|---|---|---|---|
| eパケットライト | 620円 | 690円 | 720円 | 960円 |
| eパケット | 690円 | 790円 | 820円 | 1,150円 |
| EMS | 1,400円 | 2,200円 | 2,400円 | 2,000円 |
■500g以下の場合（20cm程のフィギュアなど）
商品と梱包資材を合わせた梱包後の重量が、500g以下の場合の送料の目安です。
| アジア | ヨーロッパ | 南米 | アメリカ | |
|---|---|---|---|---|
| eパケットライト | 920円 | 1,070円 | 1,200円 | 1,360円 |
| eパケット | 1,050円 | 1,270円 | 1,540円 | 1,670円 |
| EMS | 1,400円 | 2,200円 | 2,400円 | 2,000円 |
■1kg以下の場合（50cm程の大きいぬいぐるみなど）
商品と梱包資材を合わせた梱包後の重量が、1kg以下の場合の送料の目安です。
| アジア | ヨーロッパ | 南米 | アメリカ | |
|---|---|---|---|---|
| eパケットライト | 1,295円 | 1,545円 | 1,800円 | 1,860円 |
| eパケット | 1,500円 | 1,870円 | 2,440円 | 2,320円 |
| EMS | 2,100円 | 3,200円 | 4,100円 | 2,900円 |
※上記料金はあくまでも目安です。最新情報は各運送会社の公式サイトでご確認ください。
配送方法を変更したい場合
取引成約後でも配送方法の変更が可能です。取引画面の取引メッセージで、リクエスト者（購入者）の同意を必ず取っていただき、Otsukaiサポートセンターまでご連絡ください。
英語に自信のない方は、Otsukaiサポートチームがサポートしますので、変更理由をそえてお気軽にお問い合わせください。
なお、Otsukaiサポートチームへの連絡なしに配送方法を変更して発送した場合、配送トラブルに関わる全ての責任の所在は、提案者（販売者）側にあるものとします。ご注意くださいますようお願い申し上げます。